Condiciones de Venta

CONDICIONES DE VENTA

1.- Pedido

Los pedidos se pueden realizar directamente desde la página de Internet www.productosdelencinar.com; enviando un correo electrónico detallando datos de contacto y pedido  a red@productosdelencinar.com; por fax al 924 57 06 20 o contactando con nosotros en el 924 57 06 12 de lunes a viernes de 8:30 a 15:00 horas.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos vigentes y los gastos de transporte (sólo envíos nacionales en la Península. Resto de casos, consultar).

Se establecen unos valores mínimos para la compra, tanto en su importe como en su peso. Así, la compra deberá ser al menos de 60 € y con un peso mínimo de 4 kg.

Productos del Encinar, S.L. se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, siendo el precio aplicado a cada producto el vigente en el momento del registro del pedido.

2.- Pago

Nuestros clientes disponen de 2 medios de pago para sus pedidos:

- Tarjeta de Crédito – las tarjetas aceptadas son Visa, Mastercard y Tarjeta 6000. Para estas operaciones Productos del Encinar, S.L. cuenta con la pasarela de pago de Monte de Piedad y Caja General de Ahorros de Badajoz, con la denominación comercial de Caja de Badajoz. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria. Toda la información confidencial que se envía está garantizada por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer), gracias a la cual ningún tercero tendrá acceso vía internet a los datos facilitados por el cliente.

- Transferencia previa – una vez seleccionada esta opción aparecerá una pantalla con los datos necesarios para poder realizar la transferencia. Su pedido comenzará a tramitarse tan pronto como recibamos notificación del ingreso (puede enviarnos un justificante de la transferencia via mail a red@productosdelencinar.com o fax al 924 57 06 20)

3.- Entrega

Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador (están incluidos en los precios que figuran el la página www.productosdelencinar.com). Estos gastos se refieren exclusivamente a entregas en territorio nacional peninsular. Para otros casos, consultar condiciones con Productos del Encinar, S.L.

El comprador deberá especificar la dirección de entrega deseada, ya sea su domicilio, oficina o centro donde quiere que se le entregue el producto. La entrega se hará un plazo de 2/3 días laborables (7/8 días para envíos internacionales) a contar desde el momento de la confirmación del pago para compras hechas con Tarjeta de Crédito y desde el momento de la recepción del justificante de pago para compras mediante Transferencia previa (envío del justificante de pago a red@productosdelencinar.com o al fax 924 57 06 20). Si así lo desea, el comprador puede especificar una semana de entrega distinta indicándolo en el campo de “Observaciones”.

Entre el 15 y el 25 de diciembre el plazo de entrega será de 4/5 días laborables debido al volumen de envíos de esas fechas (10-12 días para envíos internacionales)


La mercancía deberá ser revisada en el momento de su recepción para comprobar que se entregan todos los productos incluidos en el pedido. El destinatario tiene la posibilidad de rechazar el paquete si éste hubiera sido abierto o tiene indicios manifiestos de deterioro.

4.- Devolución

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos en un plazo de 7 días contados desde la fecha de entrega. El producto ha de estar en perfectas condiciones, sin usar y con su precinto y envase original intactos.

Para realizar la devolución sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico en red@productosdelencinar.com indicando su número de pedido. Recibirá las instrucciones necesarias para la devolución.

Los gastos de devolución correrán por cuenta del comprador, salvo en los casos en que Productos del Encinar, S.L. ordene la recogida a través de su empresa de transporte. Así, salvo en este último caso, el comprador será el responsable de que la mercancía sea devuelta a Productos del Encinar, S.L. en perfecto estado de conservación.

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