Política de Devoluciones

Devolución

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos en un plazo de 7 días contados desde la fecha de entrega. El producto ha de estar en perfectas condiciones, sin usar y con su precinto y envase original intactos.

Para realizar la devolución sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico en red@productosdelencinar.com indicando su número de pedido. Recibirá las instrucciones necesarias para la devolución.

Los gastos de devolución correrán por cuenta del comprador, salvo en los casos en que la devolución sea por causas ajenas al cliente, Productos del Encinar, S.L. ordenará la recogida a través de su empresa de transporte. Así, salvo en este último caso, el comprador será el responsable de que la mercancía sea devuelta a Productos del Encinar, S.L. en perfecto estado de conservación.

La mercancía deberá ser revisada en el momento de su recepción para comprobar que se entregan todos los productos incluidos en el pedido. El destinatario tiene la posibilidad de rechazar el paquete si éste hubiera sido abierto o tiene indicios manifiestos de deterioro.